Resi, rimborsi e recessi

TERMINI DI RESI, RIMBORSI E RECESSI

Diritto di recesso (clienti UE) Ai sensi della Direttiva UE 2011/83/UE, i consumatori residenti nell’Unione Europea hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna dell’ultimo articolo dell’ordine, senza necessità di fornire alcuna motivazione.

E’ possibile avviare un reso o un annullamento direttamente dal MODULO DI RESO ONLINE

Se per qualsiasi motivo non dovessi essere soddisfatto dei prodotti ricevuti o se ha semplicemente cambiato idea dopo aver ricevuto la l’ email di conferma dell’ordine effettuato, saremo lieti di accettare il tuo reso entro 14 giorni di calendario dalla consegna dei prodotti (i giorni inizieranno ad essere calcolati sulla base della prova di avvenuta consegna).

Ricordi che i prodotti devono essere maneggiati e conservati con cura per poi essere restituiti nel loro stato originale, mantenendo la confezione inviata, tutte le etichette nella loro posizione originaria e conservando i relativi accessori.

La merce che verrà resa in condizioni non conformi a quanto sopra esplicitato, non sarà rimborsata.

In caso di reso il rimborso viene effettuato al netto delle spese di spedizione.
Ricordi che i prodotti devono essere maneggiati e conservati con cura per poi essere restituiti nel loro stato originale, mantenendo la confezione inviata, tutte le etichette nella loro posizione originaria e conservando i relativi accessori.

Il suo reso sarà rimborsato una volta elaborato dal nostro magazzino. Riceverà una e-mail per confermare che il rimborso è stato processato e effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di ordine. Per ottenere l’accredito sul tuo account potrebbero essere invece necessari fino ad un massimo di 14 giorni.

Le spedizioni di reso dall’Italia  e dall’estero sono sempre a carico del cliente.

I resi possono essere effettuati in autonomia al seguente indirizzo:

Augusto Cisternino

Via Poggio Santa Maria 9

6700, L’Aquila – Italia